Dashboard métier planning
Un outil web sur mesure pour piloter l'activité d'une PME : planning, équipes, clients, facturation — tout centralisé dans une interface pensée métier. Bien au-delà de ce que permettent les solutions généralistes du marché.
Semaine 16 — Avril 2026
Entreprise toulousaine spécialisée dans la maintenance chauffage, climatisation et pompes à chaleur (15 techniciens, ~200 clients en contrat annuel — particuliers, agences immobilières et sièges tertiaires) qui jonglait entre Google Sheets, Google Agenda, WhatsApp et un vieux logiciel métier pour organiser ses tournées. Erreurs de planning, temps de saisie colossal, zéro visibilité sur la rentabilité par client.
Le problème à résoudre
Les outils du marché sont soit trop génériques pour coller à un métier spécifique, soit rigides au point d'imposer leurs flux à l'entreprise. Les alternatives vraiment spécialisées coûtent plusieurs centaines d'euros par mois par utilisateur. L'équipe passait 1 à 2h par jour à recopier des infos d'un outil à l'autre et à corriger des conflits de planning évitables.
Comment on l'a résolu
1. Interface pensée métier. Chaque écran (planning, équipe, clients, intervention) est conçu à partir des vrais flux de travail de l'entreprise — pas l'inverse. Les actions les plus fréquentes sont accessibles en 1 clic.
2. Planning intelligent. Drag-and-drop des interventions, détection automatique des conflits, affectation optimisée selon la zone géographique et les compétences. L'équipe terrain consulte son planning sur mobile.
3. Intégrations sans friction. Synchronisation Google Agenda pour les techniciens, export Pennylane pour la compta, comptes-rendus d'intervention envoyés automatiquement aux clients.
4. Dashboard temps réel. KPIs métier (taux de remplissage, CA par technicien, rentabilité par client, retards) visibles en un coup d'œil, avec alertes automatiques sur les dérives.
Ce que ça change concrètement
Temps de saisie administratif drastiquement réduit chaque jour
Zéro conflit de planning grâce à la détection automatique
Visibilité temps réel sur CA, rentabilité et indicateurs terrain
Outil propriétaire qui grandit avec l'entreprise, sans coût par utilisateur
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